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運作方式

由想法到客戶意見。

寫低你嘅idea,聽下你嘅客會點講。

  1. 寫低你嘅idea。

    寫低你嘅idea,想解決嘅問題同點樣解決個問題。

    示範例子

    Kinnect:唔使裝鏡頭嘅長者家居照護

    為獨居長者構思嘅 Wi-Fi 感應系統,唔使裝鏡頭或者戴裝置,計劃用屋企嘅設備偵測跌倒同日常活動變化,再通知家人同提供每週摘要。硬件一次過買,服務按月訂閱。

  2. 揀選你嘅目標對象。

    挑選或建立personas,包含對象嘅特徵、興趣同價值觀。

    獨居長者
    年齡範圍
    70–85 歲
    性格
    獨立,重視自主
    重視啲咩
    私隱、知情同自主
    要返工嘅成年子女
    年齡範圍
    35–55 歲
    性格
    關心父母,平日要兼顧工作
    重視啲咩
    父母有需要時有人跟進,自己亦要返工
  3. 聽吓佢哋點講。

    我地會先收集相關資料,然後連同idea及目標特徵一齊放入去AI製作模擬意見,最後整合成一份完整嘅報告。

    初步觀察

    子女想知道父母有需要時能否及時收到通知;長者就關心日常生活會被收集同分享幾多。關鍵唔止係有冇鏡頭,仲要講清楚長者嘅選擇權,同警示夠唔夠可靠。

    先同長者講清楚會收集同分享啲咩,問佢哋接唔接受、可唔可以自行暫停;再小規模測試偵測準確度、警示速度,同斷網或停電時點處理。亦要了解家人覺得幾多月費合理。系統未經驗證前,唔可以代替照護或定時探望。

先做research,後俾反應。

報告會先研究現有方案、價錢同特點,利用相關資訊幫AI補充背景,再整理成唔同人嘅模擬反應。

  1. 現有方案同價錢
  2. 現有用戶嘅投訴同comment
  3. AI persona模擬反應
  4. 整體總結

分清意見、事實同未知。

AI 模擬報告示例. Kinnect 只係概念示例,唔係經驗證嘅安全或醫療產品。呢啲反應係編寫嘅模擬內容,唔係真實客戶研究;跌倒偵測、健康相關資訊同緊急通知都要實測。

模擬意見

唔裝鏡頭係好啲,但我都想知:裝置會收集啲咩?仔女會睇到幾多?如果我唔想分享,或者想暫停,可唔可以由我自己決定?未講清楚之前,我唔會想裝。

獨居長者 · 實際使用者,亦係被監測嘅人

有來源支持嘅事實

報告可以睇返背後引用咗嘅sources。資料嘅引用令到意見有根有據,更貼近現實。

下一步要驗證

裝置會收集啲咩資料?長者可唔可以選擇分享內容同暫停?

睇完整例子 ↗

你嘅目標客群,會點睇?

先探索,再決定投放心機同資源嘅方向。