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运作方式

从想法到反馈。

描述想法,选择用户画像,看看他们的模拟反馈。

  1. 说说你的想法。

    写下你想做什么、面向谁,以及有什么限制。有个初步想法就能开始。

    示例想法

    Kinnect:不用摄像头的居家照护

    一个面向独居长者的 Wi-Fi 感知系统概念。不用摄像头或穿戴设备,计划通过家中设备尝试识别跌倒和日常活动变化,再通知家人并提供每周摘要。硬件一次购买,服务按月订阅。

  2. 选择不同视角。

    选择需求相关的用户画像。同一个想法,不同的关注点会带出不同的问题。

    独居长者
    年龄范围
    70–85 岁
    性格
    独立,重视隐私
    看重什么
    隐私、知情和自主
    需要上班的成年子女
    年龄范围
    35–55 岁
    性格
    关心父母,也要兼顾工作
    看重什么
    父母需要帮助时能及时知道
  3. 看看他们怎么说。

    阅读各个画像的模拟意见、整体总结、有资料支持的事实、引用来源和不确定之处。

    初步观察

    子女想知道父母有需要时能否及时收到通知;长者则关心日常生活会被收集和分享多少。关键不只是有没有摄像头,还要让长者清楚知道自己可以怎样选择,并确保通知可靠。

    先向长者说明会收集和分享哪些信息,了解他们是否接受、能否自行暂停;再小规模测试检测准确度、通知速度,以及断网或停电时如何处理。也要了解家人觉得怎样的月费合理。未经验证前,系统不能代替照护或定时探望。

先了解背景,再看反馈。

报告会研究现有方案、价格和采用障碍,用相关资料为画像反馈补充背景,再整理成整体总结。

  1. 现有方案和价格
  2. 用户抱怨与转换障碍
  3. 画像模拟反馈
  4. 整体总结

分清意见、事实和未知。

AI 模拟报告示例. Kinnect只是一个产品概念,并非经过验证的安全或医疗产品。以下是编写的AI模拟反馈,不是真实客户研究;跌倒检测、健康相关信息和通知都需要实际测试。

模拟反馈

不用摄像头是好一些,但我还是想知道设备会收集什么、孩子能看到多少。如果我不想分享,或者想暂停监测,应该由我自己决定。没说清楚之前,我不想安装。

独居长者 · 实际使用者,也是被监测的人

有来源支持的事实

实际报告可查看事实背后的引用来源。资料能补充背景,不能证明用户需要你的产品。本演示为编写的示例,不包含实时研究。

下一步验证

设备会收集哪些数据?长者能否选择分享内容或暂停监测?

看看完整示例 ↗

你的目标客户,会怎么看?

先探索,再决定往哪里投入。